„creatoruldeviseboutique.ro”, „noi”, „site-ul”, „vanzatorul” reprezinta firma CREATORULDEVISE DANIELLEARTE SRL si serviciile oferite prin intermediul site-ului www.creatoruldeviseboutique.ro.
„Utilizatorul” este orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau orice persoana juridica ce acceseaza site-ul www.creatoruldeviseboutique.ro indiferent de scop.
Termenul „client” desemneaza orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau orice persoana juridica ce a achizitionat sau este in curs de a achizitiona produse prin intermediul site-ului www.creatoruldeviseboutique.ro.
Acceptare
Utilizarea acestui site, incluzand vizitarea paginilor cuprinse de catre acesta precum si achizitionarea bunurilor si serviciilor oferite prin intermediul sau, implica acceptarea termenilor si conditiilor prezentate mai jos.
Ne rezervam dreptul de a modifica aceste prevederi fara nicio notificare prealabila.
Continut
Echipa noastra face eforturi permanente pentru a oferi informatii cat mai corecte si actualizate. Nu se garanteaza insa ca aceste informatii sunt intotdeauna corecte, complete si actualizate
Specificatiile tehnice, preturile, imaginile produselor comercializate pot fi modificate fara nicio notificare prealabila. De asemenea, nu garantam ca accesul si utilizarea acestui site este fara intreruperi sau erori si ne declinam raspunderea pentru orice situatie care poate aparea din cauza unor erori de software sau defectiuni tehnice aparute la server.
Imaginile produselor comercializate au caracter informativ si pot contine accesorii ce nu sunt incluse in pachetul standard.
Toate promotiile prezentate prin intermediul acestui site sunt valabile in limita stocului disponibil.
Conditii de vanzare
Toate produsele comercializate de catre creatoruldeviseboutique.ro sunt produse noi.
Pretul produselor afisate in cadrul site-ului www.creatoruldeviseboutique.ro includ TVA conform legislatiei in vigoare.
Ofertele sunt valabile in limita stocului disponibil si pot fi retrase sau modificate fara nicio notificare prealabila.
Clientul poate plasa comenzi pe www.creatoruldeviseboutique.ro, prin adaugarea produselor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un produs este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a produsului.
Prin finalizarea comenzii, clientul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii. Prin finalizarea comenzii, clientul consimte ca vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea clientului.
Vanzatorul poate anula comanda efectuata de catre client, in urma unei notificari prealabile adresate clientului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
– Neacceptarea de catre banca emitenta a cardului clientului, a tranzactiei, in cazul platii online
– Invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de creatoruldeviseboutique.ro, in cazul platii online
– Datele furnizate de catre client, pe www.creatoruldeviseboutique.ro sunt incomplete si/sau incorecte
Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare comanda. Vanzatorul va emite catre client o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia clientului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare. Vanzatorul va transmite clientului factura aferenta Comenzii ce contine produse vandute de creatoruldeviseboutique.ro si pentru orice alte plati aferente Comenzii, exclusiv in format electronic, prin adaugarea facturii in contul clientului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de client in contul sau. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente comenzii, clientului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei comenzi, existente in cont.
In cazul in care un produs comandat si achitat de catre client, nu poate fi livrat de catre vanzator, acesta din urma va informa clientul asupra acestui fapt si va returna in contul clientului contravaloarea produsului, in termen de maxim 14 zile (de regula 1-5 zile lucratoare) de la data la care vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care clientul si-a exprimat in mod expres intentia de renuntare la comanda.
Produsele livrate sunt intotdeauna insotite de:
– Bon fiscal (daca plata este facuta cash la livrare de catre personalul propriu) sau chitanta transportatorului (daca plata este facuta cash la livrare prin curier)
– Factura fiscala
Proprietatea asupra produselor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea clientului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul vanzatorului).
CUM PLATESC
CreatorulDeVise Boutique utilizeaza cele mai sigure metode de plata disponibile pentru a se asigura ca procesarea platii dumneavoastra va fi executata in conditii de siguranta si securitate.
Metodele de plata acceptate de CreatorulDeVise Boutique pentru serviciile de livrare flori sunt:
Plata cu cardul online
In timpul comenzii veti fi redirectionat catre serverul securizat de plata. Introducerea datelor cardului trebuie facuta cu atentie pentru a putea finaliza comanda.
Transfer bancar (ordin de plata)
Direct la sediul bancii unde detineti cont sau prin internet banking. In acest caz, comanda va fi considerata confirmata in momentul in care primim dovada platii prin email.
Beneficiar: CREATORULDEVISE DANIELLEARTE SRL
IBAN: RO51INGB0000999907095446
Banca: ING
Va rugam sa trimiteti dovada platii (copia OP-ului) la adresa de email contact@creatoruldeviseboutique.ro, mentionand la referinta platii numarul comenzii dumneavoastra.
Pentru asistenta ne puteti contacta la Tel: 0728-888-103.
Plata cash la livrare
Plata cash se face in lei la primirea florilor.
Va multumim pentru interesul acordat produselor noastre, ca intotdeauna va asteptam cu o colectie deosebita de aranjamente florale, buchete de flori sau flori in cutie, din care nu lipsesc trandafiri, lalele, frezii sau buchete de bujori, gata sa fie livrate in aceeasi zi direct la domiciliul sau locul de munca al sarbatoritei.
LIVRAREA PRODUSELOR
Oferim livrare rapida in Bucuresti si Ilfov, asigurandu-ne ca buchetul ales va fi livrat la adresa si la data specificate in comanda dumneavoastra, in doar 3-4 ore de la confirmarea acesteia.
Comenzile cu valoare mai mare de 150 lei beneficiaza de livrare gratuita. Taxa de livrare pentru comenzile cu valoare mai mica de 150 lei este de 25 lei.
Plasati comanda de flori online si va promitem ca aranjamentul va sosi in conditii optime, datorita serviciului nostru dedicat de curierat.
Daca preferati sa pastrati anonimatul in calitate de expeditor, CreatorulDeVise Boutique este aici pentru a va asista. In momentul in care stabilim contactul cu destinatarul, pastram secretul surprizei pentru a intensifica emotia si impactul momentului.
RETURNAREA PRODUSELOR
In conformitate cu legislatia romana actuala, fiecare client are posibilitatea de a returna produsele achizitionate, exercitand dreptul de reziliere unilaterala a contractului de vanzare-cumparare realizat la distanta, fara a fi necesar sa justifice decizia.
Aveti la dispozitie un termen de 14 zile calendaristice de la receptia comenzii pentru a returna produsele neperisabile.
Este important de mentionat ca produsele perisabile, precum florile si alimentele, nu se califica pentru returnare, acestea fiind categorisite ca bunuri perisabile.
CONFIDENTIALITATE
In calitate de unic proprietar si administrator al site-ului www.creatoruldeviseboutique.ro, CREATORULDEVISE DANIELLEARTE SRL se angajeaza sa nu transmita datele colectate catre terti si sa le foloseasca exclusiv in scopul pentru care au fost colectate – efectuarea comenzilor si comunicarea comerciala privind activitatea desfasurata prin intermediul site-ului.
Datele cu caracter personal sunt colectate doar cu acordul dumneavoastra si numai daca sunt furnizate voluntar. Aceste date sunt necesare pentru realizarea activitatii comerciale: facturare, livrare, service.
Prelucrarea datelor pe www.creatoruldeviseboutique.ro
Din motive tehnice, de fiecare data cand browser-ul dumneavoastra de Internet acceseaza site-ul nostru, acesta va trimite automat informatii catre serverul nostru – date care sunt inregistrate in fisierele-jurnal. Noi pastram cateva dintre aceste informatii in fisiere-jurnal (log-uri), cum ar fi: data accesului, ora accesului, URL-ul partii care initiaza conexiunea, fisierele accesate, volumul de date transferate, tipul si versiunea de browser, distemul de operare, adresa IP.
Datele inregistrate in fisierele jurnal nu includ date cu caracter personal. Ca regula generala, folosim aceste date pentru a remedia erorile in functionarea site-ului nostru sau pentru a clarifica incidentele legate de securitate. Aceste date inregistrate in fisierele jurnal sunt pastrate pe o perioada nedeterminata. Uneori este necesar sa culegem informatii personale suplimentare, precum si date inregistrate in fisierele jurnal, pentru a remedia erorile sau pentru a pastra dovezile legate de incidentele de securitate. In aceste cazuri, avem permisiunea de a prelucra datele inregistrate in fisierele jurnal potrivit legii (articolul 6(1f) din Regulamentul (UE) 2016/679). Aceste date vor fi sterse dupa ce eroarea a fost remediata sau incidentul de securitate a fost complet clarificat, sau daca scopul initial al prelucrarii nu mai exista din cauza altor factori. In cazul unui incident de securitate, vom transmite datele inregistrate in fisierele jurnal catre autoritatile de ancheta de la caz la caz, in masura in care este permis. Pastram intotdeauna datele inregistrate in fisierele jurnal separat de alte date colectate in legatura cu utilizarea site-ului nostru.
Date inregistrate pentru contul de client
Va puteti crea un cont de client pe www.creatoruldeviseboutique.ro. In cadrul procesului de inregistrare, culegem si prelucram urmatoarele detalii:
Detalii obligatorii:
– Numele si prenumele
– Numarul de telefon
– Adresa de e-mail
– Parola
Detalii optionale:
– Adresa postala completa
– Consimtamant privind primirea de buletine informative (newsletter)
Avem permisiunea sa prelucram informatiile dumneavoastra cu caracter personal cu scopul de a furniza servicii personalizate, conform legii (articolul 6(1b) din Regulamentul (UE) 2016/679).
Va vom furniza informatii in legatura cu datele pe care le detinem despre dumneavoastra, la cerere. De asemenea, vom fi mereu dispusi sa corectam informatiile gresite sau sa stergem informatiile pe care le detinem despre dumneavoastra, la cerere, cu conditia ca stergerea informatiilor respective sa nu fie interzisa conform termenilor obligatiei noastre legale de a pastra anumite informatii. Pentru a ne adresa o astfel de solicitare, va rugam sa folositi informatiile de contact furnizate la sfarsitul acestor Informatii privind Protectia Datelor.
Prelucrarea datelor minorilor
Va punem in vedere in mod expres ca toate prelucrarile de date cu caracter personal se refera exclusiv la persoane care au implinit varsta de 18 ani. Utilizarea sistemelor si a instrumentelor, precum si a rezultatelor prelucrarii datelor utilizatorilor care nu au aceasta varsta minima este interzisa fara acordul parintilor/tutorilor. In cazul in care are totusi loc o prelucrare a datelor cu caracter personal, vom sista prelucrarea acestor date in cel mai scurt timp posibil de la luarea la cunostinta a acestui fapt.
Newsletter
Site-ul nostru ofera optiunea de abonare la newsletterul nostru. Folosim un sistem de abonare de tip double opt-in (cu doi pasi de confirmare a abonarii, pentru a verifica daca detinatorul unei adrese de e-mail s-a inregistrat efectiv in vederea primirii newsletterului. Abonarea la newsletter se face numai daca detinatorul adresei de e-mail confirma in mod expres activarea facand click pe link-ul din e-mailul de confirmare. In cazul in care va abonati pentru a primi newsletterul nostru si, prin urmare, sunteti de acord cu trimiterea acestuia catre dumneavoastra, detaliile dumneavoastra vor fi folosite doar pentru a va trimite buletinul informativ. Avem permisiunea de a prelucra datele dumneavoastra in acest context, pe baza consimtamantului dumneavoastra (articolul 6(1a) din Regulamentul (UE) 2016/679). Aveti posibilitatea de a va retrage consimtamantul in orice moment. Link-ul corespunzator este inclus in fiecare newsletter pe care vi-l trimitem.
Drepturile utilizatorilor
1. Dreptul dumneavoastra de a fi informat in legatura cu datele dumneavoastra
Va putem pune la dispozitie informatii in legatura cu datele pe care le pastram in legatura cu dumneavoastra, la cerere.
2. Dreptul dumneavoastra de a corecta si completa datele dumneavoastra
Vom corecta informatiile gresite in legatura cu dumneavoastra, in cazul in care ne notificati acest lucru. Vom completa datele incomplete, in cazul in care ne notificati acest lucru, cu conditia ca aceste date sa fie necesare pentru scopul propus al prelucrarii datelor dumneavoastra.
3. Dreptul dumneavoastra de sterge datele dumneavoastra
Vom sterge informatiile pe care le pastram in legatura cu dumneavoastra, la cerere. Cu toate acestea, anumite date vor fi sterse numai dupa trecerea unei perioade de pastrare prestabilite, de exemplu pentru ca avem obligatia de a pastra datele in conformitate cu prevederile legale, in unele cazuri, sau pentru ca avem nevoie de aceste date pentru a ne indeplini obligatiile contractuale fata de dumneavoastra.
4. Dreptul dumneavoastra de a va retrage consimtamantul
Va puteti retrage consimtamantul acordat in legatura cu prelucrarea datelor dumneavoastra, in orice moment, cu efect pe viitor. Legalitatea prelucrarii datelor dumneavoastra nu va fi afectata de acest lucru, pana la momentul retragerii consimtamantului dumneavoastra.
5. Dreptul dumneavoastra de a va opune prelucrarii datelor dumneavoastra
Va puteti opune prelucrarii datelor dumneavoastra, in orice moment, cu efect pe viitor, in cazul in care prelucrarea de catre noi a datelor dumneavoastra se realizeaza pe baza uneia dintre justificarile legale prevazute in articolul 6(1e sau 1f) din Regulamentul (UE) 2016/679. In cazul in care va opuneti prelucrarii datelor dumneavoastra, vom inceta prelucrarea datelor dumneavoastra, cu conditia sa nu existe motive imperioase si legitime pentru o prelucrare ulterioara. Prelucrarea datelor dumneavoastra in scopuri de marketing direct nu constituie un motiv imperios si legitim.
6. Dreptul dumneavoastra la portabilitatea datelor
La solicitarea dumneavoastra, va putem pune la dispozitie anumite informatii intr-un format structurat, folosit in mod obisnuit si prelucrabil electronic.
7. Dreptul dumneavoastra de a va adresa unei autoritati de reglementare
Puteti face o contestatie privind protectia datelor la o autoritate pentru protectia datelor. In acest scop, adresati-va autoritatii pentru protectia datelor avand competenta asupra domiciliului dumneavoastra sau autoritatii pentru protectia datelor sub a carei competenta ne aflam (indicata mai jos).
Autoritatea Nationala de Supraveghere a Datelor cu Caracter Personal, www.dataprotection.ro
Date de contact
Denumirea companiei: CREATORULDEVISE DANIELLEARTE SRL
Adresa Sediului Social: Jud. Ilfov, Sat Periş, Comuna Periş, Strada ORHIDEELOR, Nr. 7
Telefon: 0728-888-103
E-mail: contact@creatoruldeviseboutique.ro
COOKIES
www.creatoruldeviseboutique.ro foloseste cookie-uri. Cookie-urile sunt fisiere-text de mici dimensiuni pe care le salvam pe dispozitivul dumneavoastra atunci cand vizitati site-ul nostru. Aceste cookie-uri sunt trimise inapoi catre noi la fiecare accesare ulterioara a site-ului nostru de catre dumneavoastra. Aceasta ne permite sa va recunoastem, de exemplu, sau usureaza navigarea dumneavoastra pe site-ul nostru datorita informatiilor salvate in cookie-uri.
Cookie-urile nu pot fi folosite pentru a rula programe sau pentru a transfera virusi intr-un computer. Cookie-urile pot fi doar citite de catre serverul de web de unde provin.
Nu vom transmite niciunui tert informatiile salvate in cookie-uri.
Puteti vizualiza site-ul nostru si fara cookie-uri. Browserele de Internet sunt adesea configurate pentru a accepta cookie-uri. Pentru a impiedica browserul dumneavoastra de Internet sa foloseasca cookie-uri, puteti (1) refuza utilizarea cookie-urilor cand accesati site-ul nostru folosind modulul cookie (daca este cazul) sau (2) dezactiva utilizarea cookie-urilor prin intermediul setarilor din browserul dumneavoastra de Internet.
Va rugam sa tineti cont de faptul ca in urma dezactivarii/stergerii cookie-urilor, exista posibilitatea ca functiile individuale de pe site-ul nostru sa nu mai functioneze conform asteptarilor. Cookie-urile care pot fi necesare pentru anumite functii de pe site-ul nostru sunt indicate mai jos. In plus, dezactivarea/stergerea cookie-urilor va afecta numai browserul de Internet folosit in acest scop. Prin urmare, procesul de dezactivare/stergere a cookie-urilor trebuie repetat corespunzator pentru orice alte browsere de Internet.
Cookie-uri pe care le folosim pentru functii specifice, fara referire la persoane:
– Cookie-uri care salveaza anumite preferinte ale utilizatorilor (de ex. setarile de cautare, compararea produselor)
– Cookie-uri care salveaza temporar anumite date introduse de utilizator (de ex. continutul cosului de cumparaturi sau un formular online)
Cookie-uri pe care le folosim pentru functii specifice, cu referire la persoane:
– Cookie-uri cu rol in identificarea sau autentificarea utilizatorilor nostri
Avem permisiunea de a prelucra datele in acest context cu consimtamantul dumneavoastra (articolul 6(1a) din Regulamentul (UE) 2016/679). Pastram aceste date pana cand cookie-ul respectiv expira sau pana il stergeti.
Fisierele de tip cookie utilizate de creatoruldeviseboutique.ro
Fisiere de tip cookie absolut necesare va permit sa navigati pe site si sa ii utilizati functiile de baza. De obicei, acestea sunt instalate doar ca raspuns la actiunile efectuate de dumneavoastra care echivaleaza cu o cerere de servicii. Aceste fisiere de tip cookie sunt indispensabile pentru utilizarea site-ului.
Fisiere de tip cookie privind functionalitatea sunt utilizate pentru a va recunoaste atunci cand reveniti pe site-ul nostru si ne permit sa va oferim functii imbunatatite si mai personalizate, cum ar fi continutul cosului de cumparaturi, ultimele produse vizualizate. Aceste fisiere de tip cookie colecteaza informatii anonime si nu pot urmari navigarile dumneavoastra pe alte site-uri web. Perioada de expirare a acestor fisiere de tip cookie este de maximum 6 luni.
Fisiere de tip cookie analitice si privind performanta ne permit sa recunoastem si sa numaram utilizatorii si sa colectam informatii despre modul in care este utilizat site-ul (de exemplu, paginile pe care un utilizator le deschide cel mai des si daca utilizatorul primeste mesaje de eroare de la anumite pagini). Aceasta ne ajuta sa imbunatatim modul in care functioneaza site-ul nostru, de exemplu, asigurand ca puteti gasi usor ceea ce cautati. Perioada de expirare a acestor fisiere de tip cookie este de maximum 6 luni.
Fisiere de tip cookie privind marketing si identificarea publicului tinta inregistreaza vizita dumneavoastra pe site-ul nostru, paginile pe care le-ati vizitat si link-urile pe care le-ati accesat. Vom utiliza aceste informatii pentru a oferi reclame mai relevante pentru dumneavoastra si interesele dumneavoastra De asemenea, acestea sunt utilizate pentru a limita frecventa cu care puteti vedea o reclama si pentru a ajuta la masurarea eficientei campaniilor publicitare. De asemenea, putem impartasi aceste informatii cu terte-parti (cum ar fi agentii de publicitate) in acest scop. Perioada de expirare a acestor fisiere de tip cookie este de maximum 2 ani.
Servicii oferite de terti
Anumite sectiuni si functionalitati ale site-ului sunt furnizate prin intermediul unor terte parti/furnizori. Aceste terte parti pot plasa de asemenea cookieuri prin intermediul site-ului si ele se numesc third party cookies pentru ca nu sunt plasate de proprietarul website-ului respectiv. Furnizorii terti trebuie sa respecte de asemenea legea in vigoare si politicile de confidentialitate ale detinatorului site-ului.
In prezent site-ul foloseste furnizori pentru functionalitati precum procesarea platilor online, cautarea in site, analiza vizitatorilor, transmiterea newsletterelor, afisarea clipurilor video, etc.
Fisiere de tip cookie utilizate in scopuri statistice si pentru monitorizarea traficului web:
Google Analytics Categorie: Analiza
Scop: Web analytics
Politica de confidentialitate: https://www.google.com/analytics/terms/gb.html, https://support.google.com/analytics/answer/6004245
Fisiere de tip cookie utilizate in scopuri de publicitate:
Google Ads
Categorie: Publicitate
Scop: Remarketing
Politica de confidentialitate: https://policies.google.com/privacy, https://policies.google.com/technologies/ads
Categorie: Publicitate
Scop: Remarketing
Politica de confidentialitate: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Prin plasarea comenzii pe www.creatoruldeviseboutique.ro, va asumati luarea la cunostinta si acceptarea conditiilor mai sus prezentate.
Versiune actualizata la 26 August, 2024.
